Plan comunicacional superintendencia mina sur Codelco Chile, divisiĆ³n El Teniente
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Fecha
2003
Autores
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En el mundo actual, las empresas se ven enfrentadas al creciente flujo de
desafĆos. La globalizaciĆ³n de la economĆa, la emergencia de nuevos mercados, el
crecimiento mediĆ”tico y las redes mundiales de comunicaciĆ³n, introducen a mĆ”s
actores en el juego de la competencia, al mismo tiempo que aumentan el
conocimiento y el deseo de informarse de los clientes, quienes toman conciencia
de sus derechos y los exigen.
En este nuevo escenario hoy se vuelve mĆ”s vigente que antaƱo el desafĆo de la
competitividad. En la actualidad reducir los costos, aumentar la productividad,
mejorar la calidad de los procesos y de los productos, respetar el medio ambiente
y calidad de vida de los trabajadores, no son opciones, si no que imperativos de
sobrevivencia del negocio.
Bajo este panorama, la DivisiĆ³n El Teniente enfrenta el siglo XXI, pero para que
sus desafĆos sean posibles, es necesario considerar el pilar fundamental del
negocio, los trabajadores, motor primordial en las faenas y en el proceso
productivo.
Los empleados tienen esa necesidad de saber quƩ pasa, sobre todo en su lugar de
trabajo, para asĆ combatir, con mejores herramientas y de primera fuente, la
inestabilidad laboral que provocan los cambios organizacionales en las empresas.
Por tanto, la comunicaciĆ³n al interior de una entidad, es una herramienta
primordial, que debe ser considerada por las jefaturas pertinentes. Es un actor
protagĆ³nico a la hora de transmitir mensajes, a todo el personal, especialmente
aquella destinada a desvirtuar el flujo de rumores, que lo Ćŗnico que provocan es
descontento e incertidumbre.
La desinformaciĆ³n al interior de la empresa puede ser un factor preponderante en
los niveles de productividad, afectando desfavorablemente el clima laboral,
envolviƩndolo en una ola de rumores que no aportan al negocio.
Son algunos de los objetivos de las organizaciones: definir y desarrollar una
imagen pĆŗblica, renovar la cultura corporativa; motivar, integrar y hacer participar
los recursos humanos; mejorar la productividad; asegurar la rentabilidad;
incrementar la competitividad; controlar y lograr la fidelidad del mercado. Para
conseguir estas metas es necesario que existan buenos instrumentos de gestiĆ³n
como lo son la comunicaciĆ³n interna y externa de la empresa.
Por ello se hace necesario realizar Planes Comunicacionales, cuyos objetivos deben
ser delimitados por los estratĆ©gicos de la instituciĆ³n, para que asĆ el pĆŗblico al que
van dirigidas las acciones, productos o servicios, se enteren de primera fuente de
la imagen que quiere difundir la empresa.
Es por ello, que lo que opinen o piensen los trabajadores es producto de los
mensajes voluntarios o involuntarios, que la entidad emite tanto interna como
externamente.
Al interior de la empresa la comunicaciĆ³n juega un papel importante, como una
herramienta que ayuda a crear climas de compromiso y cooperaciĆ³n. AdemĆ”s, es
el medio que permite orientar las conductas individuales y establecer relaciones
interpersonales que ayuden a trabajar como un equipo afiatado para alcanzar las
metas propuestas.
Notas
Tesis (Licenciado en Periodismo)
Palabras clave
ComunicaciĆ³n corporativa, ComunicaciĆ³n interna, Empresas Chilenas