Análisis y definición de zonas de mejora de desarrollo próximo para la planificación operativa y demanda espontánea de Programas Alimentarios en la SEREMI de Salud Los Lagos

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dc.contributor.advisorOssandón Buljevic, Andrés
dc.contributor.authorVargas Catalán, Angélica Edith
dc.contributor.editorInstituto de Salud Pública
dc.date.accessioned2024-05-30T10:41:38Z
dc.date.available2024-05-30T10:41:38Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionTesina (MBA con especialización en Salud)
dc.description.abstractLos Programas Alimentarios Nacionales (PNAC y PACAM) son programas ministeriales que distribuyen leche y otros alimentos, a través de la red pública de salud en Chile (Ministerio de Salud, 2016). La gerencia de estos programas radica en el Departamento de Nutrición y Alimentos, dependiente de la División de Políticas Públicas Saludables y Promoción (DIPOL) del Ministerio de Salud y se articula con otras instituciones, a las cuales asigna funciones específicas, entre ellas, la Secretaría Regional Ministerial de Salud (SEREMI). La SEREMI actúa dentro de su marco legal y reporta monitoreo de su gestión mediante la planificación operativa anual (POA) a través del sistema informático de monitoreo de la planificación operativa (SIMPO) del Ministerio de Salud. No obstante, no todo lo que desarrollan los programas se encuentra planificado, por lo que habitualmente lo que no cabe en esta área se le denomina comúnmente demanda espontánea. En ambas áreas, tanto la planificación operativa anual como la demanda espontánea, presentan problemas de gestión según ha identificado el equipo técnico de Programas Alimentarios de la SEREMI de Salud Los Lagos en su alcance de desarrollo territorial. En este estudio, la aplicación metodológica del modelo Design Thinking, vinculante con las metodologías de visión agile, ha permitido revisar los problemas principales de ambas áreas, priorizar para resolver a aquel que posee mayor potencial de desarrollo (que se definió en la demanda espontánea), idear posibles soluciones, establecer un arquetipo de solución definitiva y evaluarlo, propiciando el debriefing, llevando al equipo técnico a revisar los hechos y datos, así como a cuestionar lo que se hace actualmente y generar la apertura a la interrogante ¿es posible hacerlo mejor?, la respuesta abre el camino para perfilar las zonas de desarrollo próximo (Vigotsky, 1979).
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/57203
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectReingeniería
dc.subjectProgramas Alimentarios
dc.subjectChile
dc.subjectLos Lagos
dc.titleAnálisis y definición de zonas de mejora de desarrollo próximo para la planificación operativa y demanda espontánea de Programas Alimentarios en la SEREMI de Salud Los Lagos
dc.typeTesis
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