Propuesta de un plan de gestiĆ³n por competencias de la Empresa FAP Seguridad EIRL
| dc.contributor.advisor | Rubio, AndrƩs | |
| dc.contributor.author | Arancibia Pacheco, Fernando Javier | |
| dc.contributor.author | Arancibia Pacheco, Marcelo Guillermo | |
| dc.contributor.author | Nadalini Santander, Nilma Andrea | |
| dc.contributor.author | Siefert AlcaĆno, Walter Rodrigo | |
| dc.contributor.editor | IEDE Escuela de Negocios (Chile) | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-19T18:26:08Z | |
| dc.date.available | 2024-02-19T18:26:08Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Proyecto fin de mĆ”ster (MagĆster en DirecciĆ³n de Recursos Humanos y Habilidades Directivas MBA) | |
| dc.description.abstract | La tesis de grado que a continuaciĆ³n se expone es una propuesta cuyo propĆ³sito fundamental es ayudar a mejorar la gestiĆ³n de las personas en la empresa FAP Seguridad, empresa asentada en la ciudad de Rancagua con mĆ”s de 12 aƱos de experiencia local y que durante al aƱo 2020 y 2021 ha crecido posicionando sus servicios con mandantes que piden nuevos desafĆos para FAP. Lo que se ha traducido en que la marca alcance otras funciones, otras labores, aumentando su fuerza y capacidad de trabajo, lo que ha llevado al equipo a resolver anticipadamente y sin informaciĆ³n sustancial las cuestiones que se han suscitado, desencadenando errores que pueden evitarse invirtiendo en formaciĆ³n y capacitaciĆ³n de los gestores del cambio organizacional. Antes de idear el plan, se realizĆ³ una revisiĆ³n de la literatura disponible en lĆnea, para conocer quĆ© plantean los autores sobre el liderazgo transformacional, la confianza, el comportamiento organizacional y los perfiles por competencia, obteniendo informaciĆ³n clave para sustentar la soluciĆ³n al problema encontrado a partir de la aplicaciĆ³n de un diagnĆ³stico organizacional (RodrĆguez, D. 2015), problema que se asienta en que la toma de decisiones en el Ć”rea de las personas es inespecĆfica, generando inconsistencias que se deben corregir constantemente y que se resuelven desde un liderazgo autocrĆ”tico. Esto se evidenciĆ³ a partir de entrevistas a trabajadores y realizaciĆ³n de un focus group con diversas temĆ”ticas abordadas como fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas profundizando en las relaciones de colaboraciĆ³n que las y los colaboradores mantienen en el contexto interno, cĆ³mo se comunican y cĆ³mo comparten informaciĆ³n sensible, obteniendo como resultado que el equipo lĆder no logra participar de las decisiones, por lo que escasean las soluciones colaborativas de los problemas que se presentan en los procesos relativos al talento humano. Es por esto, que el marco metodolĆ³gico es la investigaciĆ³n-acciĆ³n, tĆ©cnica elegida porque otorga un espacio para que las personas puedan manifestar sus intereses, promueve la colaboraciĆ³n y permite compartir experiencias de trabajo, conversaciĆ³n desde la que se pudieron extraer interesantes detalles respecto por ejemplo, al interĆ©s de las personas por aprender o al reconocimiento que hacen a propĆ³sito de la escasa actividad compartida para la toma de decisiones con foco en lo sistĆ©mico. Desde el diagnĆ³stico prontamente se visibilizan las Ć”reas en donde se requiere dirigir la propuesta de soluciĆ³n, la que se sujeta a dos lĆneas de trabajo, las que las que fueron evidenciadas como un problema en el diagnĆ³stico: capacitar al equipo estratĆ©gico en aspectos asociados al liderazgo estratĆ©gico y al aprovechamiento de la marca, por una parte y por la otra, a la definiciĆ³n/determinaciĆ³n de perfiles por competencia de los puestos estratĆ©gicos, de manera que sea posible incorporarlos a procesos de direcciĆ³n de recursos humanos que comiencen y terminen bajo la mirada objetiva del desempeƱo por competencias en un contexto imbricado y vinculante que se muestre en la prĆ”ctica (Villarroel, 2017). La base del plan de mejoras se funda en el proceso de aprendizaje, demostrando la importancia que tiene para las personas que se les considere a la hora de participar en instancias de capacitaciĆ³n especĆficas para mejorar lo que ya dominan empĆricamente. (Hurtado, 2011) | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unab.cl/handle/ria/54727 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | |
| dc.title | Propuesta de un plan de gestiĆ³n por competencias de la Empresa FAP Seguridad EIRL | |
| dc.type | Tesis |
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