Propuesta de Balanced Scorecard (BSC) para la Unidad de Control de Gestión de la Ilustrísima Corte de Apelaciones de Valparaíso

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorOlivares Viana, Gabriel
dc.contributor.authorJiménez Poblete, Elizabeth Magdalena
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2024-04-12T20:14:23Z
dc.date.available2024-04-12T20:14:23Z
dc.date.issued2017
dc.descriptionProyecto de título (Ingeniera Industrial)
dc.description.abstractEste Proyecto de Título tiene por objeto realizar una propuesta a la Unidad de Control de Gestión y coordinación con tribunales de 1° instancia de la Ilustrísima Corte de Apelaciones de Valparaíso, a través de las herramientas analíticas de gestión estratégica, para posteriormente, proponer un modelo de gestión enfocado en las necesidades de la Organización sustentado en el Balanced Scorecard y sus cuatro perspectivas, con el propósito de desarrollar una nueva forma de gestión integral. Gran parte de la Construcción de este trabajo, se basó en las experiencias de otras instituciones públicas, que han optado por gestionar sus actividades con el Balanced Scorecard, lo que requiere un análisis y preparación bastante aguda en diversos temas que son críticos, como por ejemplo, las condiciones internas de la Institución en cuanto a la administración estratégica, la gestión de los procesos y actividades clave, y por otro lado, las condiciones demandantes de la Judicatura. A través de este trabajo, se desea otorgar a la Unidad de Control de Gestión una herramienta de acción aplicable, que permita manejar aquellos procesos clave que requieren un control técnico-profesional, que cumpla con los requerimientos que debe tener una Organización de éstas características, donde la Unidad de Control de Gestión y coordinación con Tribunales de 1° instancia son coadyuvantes en la administración de Justicia de calidad para todos los ciudadanos.
dc.description.abstractThis Titile Project aims to make a proposal to the Management Control Unit and coordination with courts of first instance of the Court of Appeals of Valparaiso, through the analytical tools of strategic management, to propose a model of management focused on the needs of the organization based on the Balanced Scorecard and its four perspectives, with the purpose of developing a new form of integral management. Much of the construction of this work was based on the experiences of other public institutions, which have opted to manage their activities with the Balanced Scorecard, which requires a very acute analysis and preparation on several critical issues, such as, the internal conditions of the Institution in terms of strategic administration, management of key processes and activities, and, on the other hand, the demanding conditions of the Judiciary. Through this work, it is desired to grant to the Management Control Unit an applicable action tool, that allows to handle those key processes that require a technical- professional control, that meets the requirements that must have an Organization of these characteristics, where the Unit of Management Control and coordination with Courts of 1st instance are assistants in the administration of Quality Justice for all citizens.
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/55911
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectCuadro de Mando Integral
dc.subjectPlanificación Estratégica
dc.subjectChile
dc.subjectValparaíso
dc.titlePropuesta de Balanced Scorecard (BSC) para la Unidad de Control de Gestión de la Ilustrísima Corte de Apelaciones de Valparaíso
dc.typeTesis
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
a144724_Jimenez_E_Propuesta_de_balanced_scorecard_BSC_2017_tesis.pdf
Tamaño:
1.45 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
FIng - Trabajos de Titulación Pre-Grado