Levantamiento de Procesos y Elaboración de Procedimientos según ISO 9001:2008 en una Empresa Constructora
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Fecha
2013
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Por la necesidad imperiosa de las empresas en desarrollarse, y
apuntando a un mejoramiento continuo, las empresas constructoras,
han comenzado a buscar formas para realizar lo anterior, una es por
medio de la Certificación de Calidad, a través de la Norma Internacional
de Estandarización, más conocida como la ISO 900 l.
Primeramente era utilizada en las empresas de enfocadas en la
producción y comercializadora de productos. Sin embargo la
certificación de calidad que apuntan las Empresas Constructoras es
dirigida a su Sistema de Gestión de Calidad, tanto en los procesos
administrativos, es decir observando tal como es una empresa un
sistema, el cual debe integrarse para que funcione de forma eficiente y
eficaz.
Por tanto, en este informe se procederá a utilizar en sí la norma
ISO 9001:2008, apegándose a los puntos que propone la misma, para
así cumplir el objetivo general y objetivos específicos de la realización de
la Metodología para el Levantamiento de procesos y elaboración de
documentos. Así se realizara un análisis exhaustivo en aquellos
procesos Administrativo que se desarrollan en la empresa Constructora
elegida, que lleva por nombre Construcción e Ingeniería Torrejón
Limitada (CIT LTDA.), con el fin de buscar las mejoras de la empresa en
cuestión y que la misma se desarrolle en su totalidad, mejore sus
procesos, estandarice los procedimientos, se distinga entre sus pares,
minimice sus costos, mejore la productividad de sus empleados, entre
otros.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Industria de la Construcción, Control de Calidad, Normas, Control de Procesos, Gestión de Recursos Humanos