Sistema de control de productos en garantías.
Abstract
El Sistema de control de productos en garantías es un proyecto orientado a ayudar a la gestión de
los productos que son devueltos por el cliente, y que han presentados fallas mediante su vida útil
Y por otro lado, a tomar decisiones sobre las futuras adquisiciones de productos a los
proveedores.
A través de este sistema se podrá, en primera instancia, analizar los productos, evaluando si las
fallas se encuentran cubiertas por la garantía expuesta por la empresa, ingresando al sistema y así
llevar un registro de las etapas por lo que está pasando a nivel interno, controlando los trabajos y
los usuarios que realicen las reparación de dicho producto, ingresando materiales y observaciones
al trabajo, para así llegar al producto reparado y entregado al cliente, que ha solicitado la
reparación.
La obtención de los reportes, se orienta a entregar información en forma rápida a la gerencia
general, facilitando la toma de decisiones acerca de los productos que se requieran y cerciorarse
que la decisión sea la más adecuada al negocio.
Una de las grandes ventajas de la obtención de los reportes es poder llevar un historial acerca de
las empresas y productos que presentan una menor cantidad de desperfecto en los productos que
son consumidos por Comercial Bajo. Cero de esta forma cerciorándose que los índices de
problemas disminuyan en forma considerable.
Durante el proyecto se aplicó metodologías para la administración, y para el control. Con estas,
se midió que el proyecto terminara dentro del costo y del tiempo presupuestado, cumpliendo con
los requerimientos del cliente.
